Доставка та повернення

Доставка

Кожне замовлення надсилається з відстеженням зі складу нашого ательє в Києві протягом 1–2 робочих днів. Ви отримаєте посилання для відстеження електронною поштою, щойно посилку заберуть.

• Сполучені Штати — стандартна $15 (5–7 робочих днів), експрес $35 (2–3 робочих дні). Безкоштовна стандартна доставка від $350.
• Європейський Союз — стандартна €12 (3–5 робочих днів), експрес €25 (1–2 робочих дні). Безкоштовна стандартна доставка від €300. Мита включено.

Повернення та обмін

Неношені речі з бирками можна повернути протягом 14 днів після доставки з відшкодуванням на початковий спосіб оплати або обміном. Зворотна доставка при обміні безкоштовна; при відшкодуванні ми утримуємо фіксовану плату за етикетку $10 / €10.

Щоб оформити повернення, напишіть на care@vilna.fashion із номером замовлення. Кошти повертаються протягом п'яти робочих днів після надходження посилки до нас.

Індивідуальне пошиття та підігнані речі

Речі, змінені на ваше прохання, не підлягають поверненню. Ми завжди підтверджуємо це з вами до початку роботи.