Умови

Замовлення

Замовлення вважається прийнятим, коли ми надсилаємо лист із підтвердженням. Ми можемо відхилити замовлення в разі помилки в ціні чи наявності; у такому випадку ви отримаєте повне відшкодування.

Ціни та оплата

Ціни відображаються в USD або EUR залежно від вашого регіону. Ціни для ЄС включають ПДВ і мита; ціни для США не включають податок із продажів, який за потреби розраховується при оформленні. Оплата стягується в момент замовлення через Stripe.

Доставка

Строки доставки орієнтовні. Ризик переходить до вас у момент доставки. Якщо посилка загубилася в дорозі, ми замінимо її або повернемо кошти, щойно перевізник підтвердить втрату.

Повернення

Споживачі в ЄС мають законне право на відмову протягом 14 днів; ми поширюємо той самий 14-денний строк на всіх клієнтів. Процедуру описано в розділі «Доставка та повернення».

Гарантія

Ми безкоштовно усуваємо виробничі дефекти протягом двох років із моменту доставки. Природне зношення, неналежне використання та пошкодження через неправильний догляд не покриваються.

Застосовне право

Ці умови регулюються законодавством України без шкоди для обов'язкових норм захисту споживачів, що діють у країні вашого проживання.

Запитання: care@vilna.fashion.